Compras online

Botón de arrepentimiento

Si compraste un producto en la Boutique de Il Figaro Club —desde la app o desde este sitio— podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. No tenés que dar ningún motivo y no te cuesta nada.

El botón abre tu programa de correo con el mensaje ya escrito. Si no se abre, escribinos igual a hola@ilfigaro.com.ar con el asunto «Arrepentimiento de compra» y los datos que están más abajo.

1Cuándo podés usarlo

• Compraste un producto en la Boutique (fragancias, styling, lo que sea que se despache).
• Pasaron 10 días corridos o menos desde que recibiste el pedido. Si todavía no te llegó, también podés arrepentirte: el plazo empieza a correr recién con la entrega.
• No hace falta motivo y no perdés nada por pedirlo: el trámite es sin cargo.

Es el derecho de revocación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34) y de la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.

Qué no entra

• Servicios ya prestados: un corte, una barba o cualquier turno que ya te atendimos en el local.
• Canjes de puntos: los premios del club no son una compra online; se retiran en el local y se rigen por los Términos y Condiciones.

2Cómo hacerlo

Con el botón de arriba alcanza. Si preferís escribirnos vos, mandanos un mail a hola@ilfigaro.com.ar con el asunto «Arrepentimiento de compra» y estos datos:

• Número de pedido (está en la app, en Mis pedidos, y en el mail de confirmación).
• Nombre y apellido.
• Email de la cuenta con la que comprás.
• Fecha en que recibiste el pedido.
• Producto o productos que querés devolver.

3Qué pasa después

• Te respondemos con un número de trámite dentro de las 24 horas hábiles. Ese número identifica tu arrepentimiento de punta a punta.
• Coordinamos el retiro o la devolución del producto, sin costo para vos. Te pasamos a buscar el paquete o te damos la etiqueta del correo; también podés acercarlo al local si te queda cómodo. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.
• Te reintegramos por el mismo medio de pago con el que compraste —Mercado Pago o transferencia— dentro de los plazos que fija la normativa vigente. Si el reintegro por ese medio no fuera posible, lo acordamos con vos por escrito.
• Si la compra te había sumado puntos, esos puntos se ajustan con un movimiento registrado en tu historial: nunca se borra nada.

Devolvenos el producto en el mismo estado en que lo recibiste, con su empaque y sus accesorios. No hace falta que sea un empaque perfecto: alcanza con que el producto esté sin usar.

Si preferís hablar con alguien

• Email hola@ilfigaro.com.ar
• En persona
  Il Figaro — Av. Federico Lacroze 3765
  Chacarita, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427), Argentina
• Otras dudas En Soporte están las respuestas a lo que más nos preguntan, incluido cómo cancelar un pedido antes del despacho.

Esta página forma parte de nuestros Términos y Condiciones (punto 4, «Compras y pagos»). Última actualización: 6 de septiembre de 2026.