Legales

Términos y Condiciones — Il Figaro Club

Vigentes desde: 24 de agosto de 2026

Estos términos regulan el uso de la app Il Figaro Club, el club de socios de la barbería Il Figaro (Chacarita, Ciudad Autónoma de Buenos Aires). Al crear una cuenta o usar la app, los aceptás. Están escritos para leerse de corrido; si algo no queda claro, escribinos a hola@ilfigaro.com.ar.

1Quiénes somos y qué es el servicio

• Titular del servicio: Darío Del Casale, CUIT 20-21758051-0, persona física con domicilio en Av. Federico Lacroze 3765, Chacarita, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427), Argentina, que opera comercialmente bajo el nombre «Il Figaro» («Il Figaro», «nosotros»).
• El servicio: la app del club de fidelización de la barbería: acumulación y canje de puntos, niveles de socio, reserva de turnos, premios, y una tienda de productos con pago online y envío a domicilio o a sucursal del correo.

2Tu cuenta

• Una cuenta por persona, personal e intransferible.
• Tenés que cargar datos veraces y actuales; sos responsable de mantenerlos al día y de custodiar tus credenciales.
• Para crear una cuenta tenés que tener al menos 16 años.
• La recepción del local puede crear una cuenta a tu nombre cuando te atendés sin registrarte; después la reclamás vos con tu teléfono y quedás con el control total.
• Podés cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app (Configuración → Eliminar cuenta). Al eliminarla perdés los puntos y beneficios acumulados, sin derecho a compensación.

3El programa de puntos

• Cómo se ganan. Sumás puntos por tus compras: servicios y productos abonados en el local (acreditados al identificarte con tu QR) y pedidos de la tienda online. Además, el club puede otorgar puntos extra por misiones, racha de visitas, feriados, cumpleaños, ruleta, cofre mensual u otras acciones promocionales vigentes.
• Tus puntos disponibles no vencen. El saldo de puntos que ganaste es tuyo hasta que lo canjeás.
• Tu nivel sí se mantiene con actividad. El color de tu tessera (Verde, Bianco, Rosso, Nero) se gana con tus compras y decae con la inactividad según las reglas vigentes informadas en la app: si pasás mucho tiempo sin visitarnos, tu nivel puede bajar y, con él, los beneficios propios de ese color. Bajar de nivel no toca tu saldo de puntos disponibles. Los beneficios, bonificaciones y premios de nivel ya emitidos que dependan del color pueden desactivarse al bajar, con las excepciones que la app informe (por ejemplo, un turno ya reservado se respeta y un premio ya canjeado se entrega).
• Los puntos no son dinero. No tienen valor monetario, no son canjeables por efectivo, no son transferibles entre cuentas ni embargables, y no constituyen un derecho adquirido más allá de lo previsto en estos términos.
• Canjes. Los premios se canjean con puntos desde la app y se retiran en el local presentando tu QR de socio. Cada canje tiene una ventana de retiro informada en la app; si no lo retirás a tiempo, el canje se cancela y los puntos se te devuelven. Algunos premios requieren un nivel mínimo o tienen stock limitado.
• Regalo de cumpleaños. Es un descuento según tu nivel, válido únicamente el día de tu cumpleaños (hasta las 23:59, hora argentina) y una vez por año calendario. Si no lo usás ese día, vence sin compensación.
• Descuentos. Los premios de descuento aplican sobre los servicios indicados en la app y se usa un descuento por visita. Los beneficios no se acumulan entre sí: cuando coinciden dos, se aplica el mayor.
• Cambios en el catálogo y las reglas. El catálogo de premios, los valores en puntos, los niveles, sus beneficios y las mecánicas del club (misiones, racha, ruleta, cofre, ranking) pueden modificarse o discontinuarse, con aviso en la app. Los cambios no afectan puntos ya acreditados ni canjes ya realizados.
• Correcciones. Los movimientos de puntos quedan registrados de forma permanente; los errores se corrigen mediante ajustes registrados, nunca borrando historial.

4Compras y pagos (la tienda)

• Precios en pesos argentinos (ARS), IVA incluido. Los precios y promociones vigentes son los que muestra la app al confirmar el pedido.
• Medios de pago: Mercado Pago o transferencia bancaria. La transferencia tiene un plazo para acreditarse informado en el pedido; si vence sin pago, el pedido se cancela solo, sin cargo.
• Los pagos los procesa Mercado Pago en su propia plataforma; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Envíos por Correo Argentino, a domicilio o a sucursal, a todo el país. Los plazos de entrega son estimados del correo; te damos el código de seguimiento en la app. El costo (o la gratuidad promocional) se informa antes de confirmar.
• Puntos por compras online: cada pedido pagado suma puntos según lo informado en la app al momento de comprar.
• Cancelaciones: podés cancelar un pedido desde la app mientras su estado lo permita (antes del despacho). Si ya se despachó, contactanos.
• Derecho de revocación (compras online): conforme la Ley 24.240 y normas complementarias, podés arrepentirte de una compra online dentro de los 10 días corridos desde la entrega, escribiendo a hola@ilfigaro.com.ar, con el producto sin uso y en su empaque original. Los costos de devolución corren por nuestra cuenta según la normativa vigente.

5Turnos

• Reservás desde la app eligiendo servicio, barbero (o «cualquiera») y horario, y podés incluir amigos en la misma reserva.
• Cancelaciones: cancelá con la mayor anticipación posible, y al menos 2 horas antes del turno. Las cancelaciones sobre la hora y las inasistencias (no presentarse) quedan registradas en tu cuenta; hoy no aplican penalidades sobre tus puntos o nivel, pero el uso reiterado y abusivo del sistema de turnos puede derivar en las medidas del punto 6.
• El local puede reprogramar o cancelar un turno por causas operativas; en ese caso te avisamos por la app.

6Conducta y suspensión

Queremos un club sano. Podemos suspender o cerrar una cuenta, previa evaluación del caso, ante:

• fraude o intento de fraude (acreditaciones ficticias, manipulación de QR o de identidades);
• «farmeo» o explotación abusiva de las mecánicas del club (puntos, misiones, códigos de amigo, promociones) contraria a su espíritu;
• cuentas múltiples de una misma persona;
• maltrato al personal o a otros socios, o cualquier uso ilegal del servicio.

Durante una suspensión no se accede a la cuenta ni a los beneficios del club. Los puntos obtenidos de manera fraudulenta pueden anularse mediante los ajustes del punto 3. Para revisar una suspensión, contactá al local o escribí a hola@ilfigaro.com.ar.

7Disponibilidad y responsabilidad

• Trabajamos para que la app esté siempre disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido: puede haber mantenimientos, fallas o causas ajenas (conectividad, terceros proveedores).
• No respondemos por demoras o incumplimientos de terceros en sus propios servicios (procesamiento de pagos por Mercado Pago, entregas de Correo Argentino), sin perjuicio de gestionarte la ayuda ante ellos y de tus derechos como consumidor.
• Nada en estos términos limita los derechos que te reconocen la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas de orden público.

8Propiedad intelectual

La app, la marca Il Figaro, sus logos, textos, diseños e imágenes son de sus titulares. El uso de la app no te concede ninguna licencia sobre ellos más allá del uso personal del servicio.

9Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

10Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos por la app. Si no estás de acuerdo con una modificación, podés dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta.

11Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales nacionales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de las normas de orden público en materia de defensa del consumidor que establezcan otra jurisdicción a tu favor.

12Contacto

• Email: hola@ilfigaro.com.ar
• Local: Il Figaro — Av. Federico Lacroze 3765, Chacarita, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427)

Il Figaro — nombre comercial de Darío Del Casale · CUIT 20-21758051-0 · Av. Federico Lacroze 3765, Chacarita, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1427)